Algemene vragen
Wat is HiBody?
HiBody is een merk dat stijlvolle en comfortabele shapewear biedt, ontworpen om je zelfvertrouwen te vergroten met een pasvorm die bij elke gelegenheid perfect zit.
Hoe kan ik contact opnemen met HiBody?
Je kunt ons bereiken via onze contactpagina of door een e-mail te sturen naar support@wearhibody.nl. We reageren doorgaans binnen 24 uur.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de meeste gangbare betaalmethoden, waaronder creditcards, PayPal en iDeal.
Mijn betaling is mislukt. Wat moet ik doen?
Controleer je betaalgegevens en probeer opnieuw. Als het probleem aanhoudt, neem contact op met je bank of onze klantenservice.
Bestellingen en levering
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt. De levertijd is afhankelijk van je locatie, maar bedraagt meestal 5-12 werkdagen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een trackingnummer via e-mail. Hiermee kun je de status van je pakket eenvoudig volgen.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Als je een bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We doen ons best om je verzoek te verwerken voordat de bestelling wordt verzonden.
Retouren en ruilen
Wat is jullie retourbeleid?
We bieden een retourperiode van 30 dagen aan vanaf de leveringsdatum. Het product moet ongedragen en in de originele verpakking zijn.
Hoe kan ik een product retourneren?
Stuur een e-mail naar support@wearhibody.nl met je bestelnummer en reden voor retour. We begeleiden je door het proces.
Kan ik een product ruilen voor een andere maat of kleur?
Ja, ruilen is mogelijk. Neem contact op met onze klantenservice, en we helpen je graag.
Productinformatie
Hoe kies ik de juiste maat?
We hebben een uitgebreide maattabel beschikbaar op onze productpagina’s. Als je twijfelt, neem gerust contact met ons op voor advies.
Zijn jullie producten comfortabel voor dagelijks gebruik?
Ja, onze producten zijn ontworpen met het oog op ultiem comfort en ondersteuning, zodat je ze de hele dag kunt dragen.
Welke materialen gebruiken jullie?
Onze shapewear is gemaakt van ademende en hoogwaardige stoffen die zacht aanvoelen en toch stevig genoeg zijn om ondersteuning te bieden.